尊敬的星跃云用户：   

        您好！  

        2023年中秋国庆假期将至，提前祝您中秋国庆快乐！根据国务院对于法定节假日的规定和我司工作的实际情况，节假日期间，星跃云服务渠道说明：  

        渠道1：假期期间售后工单24小时内受理：cloud.xwwen.com--控制台--技术支持--工单,电话服务假期期间暂停受理；   

        渠道2：产品咨询与退款:（9月29日-10月6日）正常接收；待10月7日上班第一时间处理。

【温馨提示】

        1、请您关注资源到期时间，提前续费，避免业务受到影响；

        2、请您根据业务使用，提前扩容升级，避免业务受到影响；

        3、建议在放假前，不做大型业务变更；

【注】：您还可以通过官网帮助中心 https://cloud.xwwen.com/help.html 了解平台产品信息。  

        感谢您对星跃云的认同与支持，愿您度过一个欢乐祥和的中秋国庆假期！